A 99 lançou uma nova versão do seu aplicativo, com o objetivo de tornar a experiência de motoristas e passageiros mais acessível e fluída. Além da otimização na navegação, as atualizações modificam a interface e trazem mais conveniência para gerenciar todas as categorias de viagens – com os recentes lançamentos já são sete no total – ampliação do portfólio da carteira digital 99Pay, ferramentas de segurança que acompanham toda a jornada do usuário e inovações para auxiliar o encontro de motoristas e passageiros no momento do embarque.
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Entre as novidades, destaque para a integração com o Google Street View e recursos de Realidade Aumentada (AR). Ruas movimentadas ou sem locais que facilitem o embarque podem dificultar ou mesmo atrasar o início de uma corrida por aplicativo são uma das cinco principais causas de queixas na Central de Atendimento da 99, por isso o Local Exato, recurso de AR, pode ajudar o passageiro a encontrar seu ponto de encontro com o motorista e vice-versa, colaborando para uma viagem mais rápida e mais satisfatória e diminuindo as chances de cancelamento de corrida.
A funcionalidade possui integração inédita com o Street View que indica, por meio de fotos, referências reais do ponto de encontro exato, ajudando motoristas e passageiros a se localizarem de maneira mais fácil no momento do embarque. Essa atualização estará ativa para todos os smartphones até o final de janeiro. Já a AR vai funcionar como forma de indicar o caminho, passo a passo, até um ponto de encontro em aeroportos devido a grande área e movimentação.
Também foi criada uma solução de assistente de ganhos, para melhorar a transparência e eficiência da carteira de ganhos dos motoristas parceiros. As atualizações facilitam, por exemplo, o planejamento sobre onde e quando fazer corridas para incrementar ganhos. Até o final de janeiro, o Assistente de Ganhos estará disponível para todos os parceiros.
As atualizações, que ficaram disponíveis para beta-testers e receberam feedbacks positivos, começam a ser implementadas em dezembro de forma faseada, e estarão ativas em todo Brasil ainda no primeiro trimestre de 2021.
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