A Avaya, provedora de soluções de comunicações e colaboração, lançou o pacote Avaya Intelligent Hotel Room Experience, que inclui portfólio de dispositivos multimídia Avaya IX, do Avaya Vantage. A ideia é entregar um concierge digital através de aplicativos para smartphone que pode fornecer serviços com o toque ou por comando de voz, incluindo informações sobre locais, promoções, um guia da cidade, refeições no quarto, etc.
Com tecnologia da Avaya, Jockey Club da Argentina melhora experiência do cliente
O Avaya Intelligent Hotel Room Experience – incluindo dispositivos, aplicativos, customização e integração – está agora disponível como uma oferta da Avaya. Anteriormente, os parceiros ou clientes da Avaya teriam que trabalhar com fornecedores de aplicativos terceirizados para o desenvolvimento e suporte desse tipo de solução, o que não é mais necessário.
O Avaya Vantage é um dispositivo inteligente programável certificado pelo Google Play Store, em vidro, que pode executar aplicativos baseados em nuvem e suporta conectividade com e sem fio. O Avaya Intelligent Hotel Room Experience usa o dispositivo em conjunto com a ferramenta Avaya Breeze CSDK. Essa solução possui vários pontos de integração no hotel, incluindo controles de salas, sistemas de ponto de venda, provedores de serviços de hotel, entre outros.
A Avaya também anunciou mais recursos de portfólio, incluindo dispositivos adicionais para o Avaya IX Hospitality. Os telefones Avaya IX H109 e H129 atendem à demanda de clientes de hotelaria para aparelhos de telefone analógicos, sem a necessidade de religação de salas para suportar conexões Ethernet.
