A Soprano Design, empresa global de soluções de mensagens corporativas baseadas na nuvem, lançou uma versão atualizada de sua plataforma de mensagens omnichannel, Soprano Connect, no mercado brasileiro. A solução se conecta com o WhatsApp Business, facilitando a comunicação móvel entre marcas e clientes. No Brasil, a ferramenta se destaca, pois 77% dos brasileiros preferem se conectar com empresas através do WhatsApp.
Segundo a Soprano, a plataforma se integra aos sistemas de TI e oferece a capacidade de personalizar as mensagens do WhatsApp, além de permitir o compartilhamento de links. Ela também possui modelos de mensagens e variáveis personalizáveis, com análises para mostrar exatamente quando as mensagens foram entregues e lidas.
O Soprano Connect, baseia-se no sucesso dos recursos de mensagens omnichannel da Soprano, lançado no ano passado. Trata-se de uma plataforma que os clientes corporativos e parceiros de telecomunicações nos Estados Unidos, Europa, Ásia e Austrália confiam há mais de uma década.
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