Aquisição na América do Sul representa expansão em mercado global.
A Affiliated Computer Services, ACS, anunciou que adquiriu o Grupo Multivoice, empresa prestadora de serviços de atendimento a clientes com sede na Argentina. Os detalhes financeiros não foram divulgados. As receitas da Multivoice nos últimos 12 meses até novembro de 2008 foram de aproximadamente US$ 40 milhões. A companhia tem cerca de seis mil funcionários.
“A aquisição beneficiará clientes, funcionários e acionistas", comenta Tom Blodgett, vice-presidente executivo e presidente do grupo para Soluções de Processos de Negócios da ACS. "A ACS capitalizará a grande riqueza da Multivoice em talento e relações locais para expandir sua capacidade global, oferecendo mais opções e serviços a clientes do mundo inteiro", completa o executivo.
A ACS afirma que continuará o plano da Multivoice de buscar um crescimento regional dentro da América do Sul, que visa expandir as relações com clientes essenciais, aumentar seu impacto como provedor de serviços de terceirização na Europa e tornar-se um ponto de terceirização de alta qualidade, custo-benefício, além de bilíngue, para companhias localizadas nos EUA.
Guillermo Gastardelli, presidente do Grupo Multivoice, garante que “não haverá nenhuma mudança de diretriz nos serviços que fornecemos aos nossos clientes. Nossos empregados terão também a oportunidade de expandir sua experiência e capacidades dentro de uma companhia Fortune 500 que é líder do setor". A companhia operará com o nome de ACS Multivoice e continuará a ser gerida pela atual equipe executiva da Multivoice.
