Canal reúne informações sobre atendimento e desempenho das prestadoras.
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) apresentou, na sexta-feira (31), o portal do Consumidor, que reúne informações sobre os serviços de telecom para consulta da sociedade.
O canal disponibiliza atendimento ao usuário, encaminhamento de reclamações, direitos como cliente dos serviços de internet, telefonias móvel e fixa, e TV por assinatura, dados e rankings para comparar o desempenho das prestadoras, inclusive o Índice de Desempenho de Atendimento, calculado pela Agência, e as estatísticas de reclamações.
