Holding vai integrar relatórios e operações com o objetivo de manter um crescimento gradual da receita.
A Arrow ECS (Enterprise Computing Solutions), distribuidora que comercializa soluções tecnológicas corporativas, vai reposicionar suas operações a partir de um novo planejamento estratégico voltado a intensificar o foco da empresa em expansão. No ano passado, a Arrow ECS registrou aumento de 50% no faturamento e o objetivo em 2018 é crescer em patamares menores, a fim de seguir sua trajetória de aumento de receita de forma gradual e solidificada. Este reposicionamento visa a consolidação da marca como líder de mercado no Brasil.
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A maior aposta da Arrow ESC para esse ano é o investimento em Internet das Coisas (IoT). Para isso, as duas áreas da holding Arrow, a de componentes – Electronics – e a de tecnologia – ESC – passam a atuar de forma integrada, com funcionários e áreas comuns, além de operações e relatórios integrados.
A sinergia posiciona a Arrow de forma estratégica neste segmento para aproveitar desse diferencial competitivo e investir mais em ações para IoT, tanto para empresas como em contas de governo, diz a empresa em comunicado.
O projeto também engloba mudanças estruturais em diversos setores da companhia. Algumas delas já foram implantadas, como a troca de gestão e reestruturação da equipe. Em dezembro do ano passado, a executiva Fany Robles Lupion assumiu a gestão da distribuidora, na posição interina de vice-presidente e gerente geral.
Outra importante mudança foi a migração para o sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) da Oracle, que já é usado pela Arrow em outros 40 países e vem trazer mais controle, agilidade e visibilidade de processos.
Atualmente a distribuidora faz negócios com cerca de dois mil canais, mas o objetivo é aumentar a capilaridade e chegar até 10 mil parceiros. Para isso, está investindo em maior qualidade de atendimento. O foco da empresa no segundo trimestre está voltado ao atendimento, com SAC implementado, sistema de gestão de atendimento, entre outras iniciativas.
Mais uma estratégia em execução é a ampliação da equipe de funcionários. A meta é aumentar o número de 160 colaboradores que a Arrow Brasil tem hoje. Além das contratações de especialistas, o programa de estágios também busca novos talentos.
