Empresa inova ao permitir a conexão de empresas com fornecedores e clientes fora da rede corporativa. “Fomos os primeiros. A AT&T funciona como hub, bastando que os interlocutores estejam conectados a nossa rede”, diz Eduardo Farinelli, vice-presidnete de vendas da operação sulamericana da companhia.
Além de estreitar o relacionamento dentro das empresas, permitindo o contato entre executivos e colabores distantes fisicamente, os clientes da AT&T podem se conectar a fornecedores e clientes utilizando o conceito de telepresença.
Para isso, basta que os interlocutores sejam todos usuários da rede da provedora de serviço. A rede da AT&T permite a interoperabilidade de sistemas, função batizada internamente de Business Exchange. “O cliente tem o serviço gerenciado e consegue se comunicar não apenas internamente, mas com parceiros e fornecedores. No passado os concorrentes não conseguiam fazer isso. A AT&T foi a primeira”, declara Farinelli.
A oferta da telepresença vem ganhando visibilidade entre as empresas pela performance que apresenta – as pessoas se reúnem em salas igualmente decoradas e utilizam equipamentos de áudio e vídeo de alta definição para tornar a experiência próxima da real – e também pela redução de custos e pela maior colaboração que proporciona aos executivos.
“A facilidade é ampla. O agendamento é feito pelo Microsoft Outlook, e ao chegar à sala de telepresença, o usuário tem tudo programado no telefone IP, de um lado e de outro, bastando clicar botões para estabelecer a conexão”, detalha o executivo da AT&T.
