A Atento contratou a T-Systems para gerenciar e operar o seu data center no Brasil. O acordo inclui um contrato de longo prazo, segundo o qual a T-Systems vai gerenciar as operações de data center da Atento no Brasil pelos próximos dez anos.
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Pelo acordo, a T-Systems vai garantir às operações de data center da Atento acesso à tecnologia estado da arte e o mais alto grau de segurança operacional e de dados, isso graças a sua experiência única e histórico comprovado dentro do segmento.
A T-Systems também vai migrar 100% das operações de data center da Atento no Brasil para a nuvem, contribuindo para a transformação digital da Atento e permitindo o lançamento rápido e eficiente de soluções e serviços para a melhoria da experiência do consumidor.
O acordo entre as duas companhias abrange três sites que serão consolidados na plataforma T-Systems. A empresa também assumirá todos os funcionários da Atento que operam estes sites, incorporando seu conhecimento sobre o negócio de contact center e fortalecendo as capacidades técnicas da T-Systems para a oferta de serviços classe mundial.
