Esna e expande portfólio de engajamento da companhia.
A Avaya comprou a empresa de software Esna Technologies Inc. (Esna), fornecedora de software de colaboração e comunicação em tempo real que acelera a adoção de aplicativos habilitados para comunicação por empresas dos segmentos de enterprise e midmarket. Por meio da aquisição, a Avaya permitirá que usuários finais acessem facilmente os recursos de comunicação de múltiplos fornecedores – voz, vídeo, telepresença e mensagens – em aplicativos empresariais baseados em nuvem e a partir de qualquer dispositivo.
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A ferramenta Avaya Communicator habilitada para a Esna estará disponível tanto para plataforma Avaya IP Office quanto para plataforma Avaya Aura, com recursos diferentes de vídeo e voz que podem ser integrados em aplicativos baseados em nuvens públicas e privadas. Esses recursos ajudam a melhorar o engajamento, a produtividade e a mobilidade dos usuários, reduzindo as interrupções causadas pela saída e entrada em aplicativos ou pela mudança de aparelhos. Para consumidores finais, facilita a comunicação e melhora a experiência, tornando as interações mais ágeis e assertivas.
Já a abordagem flexível e aberta fornecida pela Avaya e pela Esna permite que as companhias alavanquem suas infraestruturas de comunicação de múltiplos fornecedores, integrando facilmente as tecnologias da Avaya e de outros fornecedores em aplicativos baseados em nuvem – uma abordagem que ajuda na redução dos lock-in dos fornecedores. Além disso, a interface pode acelerar a introdução e a adoção de novas tecnologias. Os desenvolvedores poderão criar novos aplicativos para web e para dispositivos móveis, mais dinâmicos e competitivos.
Fundada em 1989, a Esna fica em Richmond Hill, Ontario. A transação inclui a aquisição da propriedade intelectual, ativos, funcionários e clientes da Esna. A Esna agora é uma subsidiária totalmente detida pela Avaya.
