Acordo inclui planos para a primeira aliança da indústria entre as plataformas de comunicação.
A Avaya e o Skype anunciaram nesta quarta-feira (29) uma parceria estratégica para oferecer soluções de comunicação corporativa e colaboração em tempo real para empresas de todos os portes. O acordo inclui um modelo mercadológico e a primeira integração tecnológica que possibilita as empresas a aumentar as maneiras como funcionários, clientes, parceiros e fornecedores se comunicam e colaboram.
Na primeira fase do acordo, os clientes da Avaya nos Estados Unidos terão acesso ao Skype Connect, um produto que permite chamadas VoIP pelo sistema da empresa, aos sistemas de comunicação corporativa baseados em IP, oferecendo um canal de comunicação SIP (Session Initiation Protocol) entre as duas companhias.
Os clientes com os sistemas Avaya Aura Session Manager ou Avaya Aura SIP Enablement Server, CS1000, Avaya IP Office, ou BCM podem utilizar o Skype Connect para fazer chamadas internacionais.
O Skype informou que no segundo trimestre de 2010 atingiu uma média mensal de 124 milhões de usuários conectados. Agora, seus usuários podem fazer chamadas de entrada para clientes Avaya nos Estados Unidos, gratuitamente ou por um baixo custo. As chamadas serão tratadas pelas funcionalidades de direcionamento, conferência, mensagem, mobilidade, bem como outros serviços de colaboração.
No segundo semestre de 2011, a Avaya e o Skype planejam oferecer soluções de comunicação unificada e colaboração para empresas dentro dos EUA. A integração tem como objetivo estabelecer uma aliança entre as plataformas de comunicação Avaya Aura e Skype e ambas as comunidades de usuários, para que usuários finais de ambas as empresas possam se comunicar e interagir por meio de presença, mensagem instantânea, voz e vídeo.
