A Cabify, plataforma de mobilidade urbana, passou a oferecer aos seus usuários uma versão atualizada do Botão de Segurança, a partir deste mês. O recurso é pioneiro e existe desde outubro de 2017, quando se tornou o primeiro aplicativo de mobilidade no mercado a lançar essa funcionalidade. Com a atualização, ele deixa de ser apenas um botão e evolui para se tornar um Kit de Segurança que une todas as funções de segurança, desenvolvidas pela plataforma, para a segurança de seus passageiros. A nova função apresenta um novo ícone, um escudo, localizado no canto superior direito da tela principal do usuário.
Ao ativar o Kit durante a viagem, o usuário terá disponível um menu que reúne diversas opções, como: selecionar um contato de confiança para quem os dados de cada viagem e do motorista serão automaticamente enviados por e-mail ou SMS em tempo real. Outra opção, dentro do kit, é compartilhar a localização em tempo real com quem o usuário quiser, além de poder acionar a autoridade de segurança mais próxima via telefone. No caso desta última opção, também será realizado um acompanhamento interno, com caráter de urgência. A vantagem deste kit é que em um só botão, o usuário terá todas as opções de segurança facilmente e ele poderá escolher sua necessidade rapidamente.
Cabify e Easy anunciam integração de suas equipes de gestão
Outra opção para melhorar a segurança dos passageiros é ferramenta recém lançada “Help 2.0”. Ela funciona como um canal direto de comunicação entre o passageiro ou motorista e a equipe de atendimento da Cabify. Por ela, o usuário envia uma solicitação e recebe a resposta diretamente pelo próprio aplicativo e não por e-mail, como funcionava antes. Isso fortalece a proposta de centralizar todas as funções em uma única plataforma, otimizando o tempo do usuário.
“Na Cabify, a segurança dos usuários e motoristas parceiros é nossa prioridade, por isso trabalhamos diariamente em desenvolver e melhorar a nossa tecnologia a fim de oferecer mais tranquilidade ao passageiro em nossas corridas. O kit de segurança é um exemplo disto, pois a nova atualização conta com uma ativação mais imediata em caso de uma possível situação perigosa. Além disso, estamos em contato constante com as autoridades públicas para fortalecer nossos protocolos de segurança. Queremos oferecer mais transparência e maior grau de segurança em cada trajeto”, afirma Pedro Meduna, Country Manager da Cabify Brasil.
A Cabify reafirma seu compromisso em oferecer uma alternativa segura de mobilidade, desenhada para melhorar a qualidade de vida dos seus usuários e motoristas parceiros, assim como se manter na vanguarda tecnológica. O novo Kit de Segurança está disponível na atualização do aplicativo, tanto para iOS e Android em todos os países onde a Cabify atua.
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