Com a integração total ao SAP ERP, empresa química ganhará mais eficiência nos negócios com solução na nuvem.
A Carbocloro, empresa do setor químico, acaba de adquirir a solução SAP Sales OnDemand, que oferece inteligência para gestores e profissionais de vendas que trabalham remotamente e para os demais colaboradores da área comercial, como Serviços ao Cliente (SAC), Assistência Técnica, Logística, Comercio Exterior e Marketing. Com ela, a companhia poderá explorar informações relevantes sobre os clientes e identificar seus padrões de compra, o que auxiliará nas negociações visando acelerar e melhorar continuamente o ciclo de vendas.
Além disso, os recursos do SAP Sales OnDemand estão integrados com a solução de software social da SAP – SuccessFactors Jam – e permitirão que as equipes da área comercial da Carbocloro trabalhem juntas e em tempo real em propostas de vendas, no atendimento técnico, na programação, entrega, nas relações comerciais que tem o envolvimento direto dos clientes para levantamento de requisitos e no acompanhamento do pós-venda.
“Decidimos mudar para o SAP Sales OnDemand não apenas porque nossos profissionais gostaram do novo e interessante ‘cockpit’ para vendas móveis, mas também devido à integração com o SAP ERP”, afirma Rogério da Costa Silva, gerente comercial da Carbocloro.
Antes dessa aquisição, a Carbocloro já havia optado também pelo sistema de gestão empresarial (ERP) da SAP e, com os dois softwares integrados, passará a receber as mais recentes informações online de Inteligência Competitiva e de clientes, contatos específicos, orientação de vendas, além de ter uma visão 360º do negócio.
SAP ERP na Carbocloro
No início de 2012, a Carbocloro identificou a necessidade de ter um ERP para responder mais rapidamente às questões e necessidades de sistemas relacionadas aos processos de negócios da empresa.
Diante destas necessidades a Carbocloro realizou um processo de seleção de um novo ERP envolvendo quatro grandes fornecedores. Este processo incluiu o preenchimento de requisitos técnicos e funcionais dos processos de negócios da companhia, bem como provas de conceito.
“O SAP ERP foi o sistema que apresentou a melhor aderência aos nossos processos entre todos os disponíveis no mercado, além da relação custo-benefício mais favorável e da melhor nota média atribuída pelos usuários-chave presentes nas provas de conceitos”, revela o gerente da Célula de Tecnologia da Informação da Carbocloro, José Carlos Padilha.
Após a implementação do novo sistema de gestão SAP, a Carbocloro espera reduzir seu custo total de propriedade (TCO) e ter um controle melhor e mais eficiente sobre suas operações com um processo mais efetivo de integração das soluções. “Nosso objetivo é tornar os métodos de negócios mais eficientes, suportados inclusive por uma melhor integração e uso de ferramenta de BI”, finaliza o executivo.
O projeto de implementação está em processo e a previsão é que o sistema entre em fase operacional em junho de 2013. Serão cerca de 430 usuários do SAP ERP.
