Em busca de maior eficiência e produtividade, empresa de contact center troca media gateway e implementa sistema de gerenciamento tarifário e monitoramento de canais de telecom.
Plataforma analítica permite aos fiscais acompanhar a arrecadação, com a correlação de diversas fontes de dados e enfoques operacional, gerencial e estratégico. Projeto também se estendeu []
Tendo entre os principais clientes a Nexpresso, Net, Sky, Lenovo e Bauduco, provedora de serviços de contact center terceirizou o monitoramento de chamadas telefônicas para se []