Companhia conta com 120 salas de videocolaboração para realizar reuniões e treinamento de equipes. Foram mais de 21 mil horas de consumo só em 2017.
A CPFL Energia investiu, no ano passado, em cerca de 60 salas de videoconferência em 41 cidades distribuídas em três estados, São Paulo, Rio Grande do Sul e Pernambuco, além do Distrito Federal. A iniciativa fez parte de um projeto de mudança organizacional para facilitar reuniões corporativas e agilizar a tomada de decisões. Com o investimento, a empresa chegou a 120 salas no total, todas com tecnologia Polycom.
“Precisávamos de soluções que evitassem os deslocamentos os quais chegavam a consumir um dia inteiro, de maneira que limitava o tempo das nossas reuniões realizadas sempre às pressas”, conta Luiz Faion, analista de Tecnologia da Informação da CPFL Energia. “Por esta razão, pensamos na utilização da tecnologia de videoconferência para atender as nossas necessidades de colaboração entre todos.”
Em 2017, a CPFL Energia registrou mais de 21 mil horas de reuniões realizadas via videoconferência. Contando com outras atividades de interação, a empresa chega a consumir uma média mensal de 1,9 mil horas de colaboração. “Com a plataforma da Polycom retratamos uma mudança de cultura na CPFL Energia, em novas e rápidas formas de interação das equipes, além de registrar economia com despesas de longas viagens e ganhando muito em qualidade de vida e na eficiência da comunicação”, enfatiza Faion.
A partir daí, a plataforma de videocolaboração da Polycom teve seu uso estendido para diversas áreas, como a Universidade Corporativa da CPFL Energia. Desta maneira, a empresa reúne e capacita líderes e colaboradores visando reforçar a competência em um contínuo processo de aprendizagem, compartilhando a cultura da empresa e as lições de cidadania e qualidade de vida. Só com treinamentos, foram consumidas 288 horas desde a adoção.
“Disseminamos a cultura do trabalho colaborativo na CPFL Energia tão rapidamente que o primeiro impacto positivo foi sentido no aumento da produtividade, seguido pela expansão de acesso a conteúdo, de modo que aproximamos todas as unidades da CPFL Energia através da tecnologia formando uma grande rede de colaboração”, complementa Luiz Faion.
A interoperabilidade dos equipamentos Polycom foi um fator determinante para a escolha da CPFL, pois a empresa possui parceiros que utilizam videoconferência de outros players. “A conexão com parceiros que utilizam outras soluções foi fundamental para o êxito da operação. Além disso, o usuário usa o sistema da Polycom de uma maneira muito intuitiva e a recepção da nova tecnologia é feita de um jeito muito simples”, afirma Faion.
O atendimento foi prestado por meio da Digitalnet, empresa parceira da Polycom que prestou todo o apoio necessário à CPFL Energia desde o primeiro momento. “Muito do sucesso que obtivemos com a adoção de videoconferência se deve à parceria com a Digitalnet, pois sempre procuramos parceiros que tenham pré e pós-venda muito fortes. Eles nos ajudaram a desenhar a solução de uma forma efetiva”, completa Raphael Basseto, gerente de Tecnologia da Informação da CPFL Energia.
