Quando a XP Inc. adotou o SAP Concur a intenção era facilitar o reembolso de colaboradores, mas a ferramenta permitiu a digitalização de um processo complicado da empresa. Marcos Silva, coordenador SAP da XP Inc, explicou que a ferramenta acabou atendendo toda a gestão de despesas e reembolsos dos colaboradores, incluindo a ajuda de custo que a XP deu para que empregados pudessem adaptar sua casa ao ambiente de trabalho.
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O coordenador participou de um painel do SAP NOW 2020 realizado hoje (17/9). De acordo com ele, o SAP Concur foi uma forma de digitalização, já que trouxe ganho de agilidade e redução de burocracia. Jessica Correa, analista SAP da XP Inc, explicou que a ferramenta está integrada ao ERP da companhia – que também é SAP – e permite que gastos sejam registrados de forma mais fácil.
Isso porque a ferramenta tem integração com cartão corporativo, já mandando todo o gasto com crédito direto para o Concur. Além disso, os funcionários têm um aplicativo à disposição e que possibilita da digitalização, via foto, de cupons fiscais direto no SAP Concur.
“Nós usávamos o módulo Travel do ERP da SAP, mas ele apresentava dificuldade no uso pelo colaborador, que não sabia mexer na ferramenta. O Concur trouxe ganho de agilidade e uso, já que é mais intuitivo”, aponta a analista.
Indiretamente, ele também ajudou a equipe de TI, já que diminuiu o tempo de treinamento, pois um simples manual de passo a passo foi o suficiente para ajudar os colaboradores, segundo Jessica. “O suporte se torna menor”, afirma, o que é complementado por Silva, que aponta que a demanda do dia a dia da TI não subiu ao implementar a solução. “Os colaboradores adotaram bem a nova ferramenta.”
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