Pesquisa realizada pelo bougue no Facebook apresenta os itens mais importantes na hora da escolha de um serviço online.
Entender o comportamento do consumidor na hora de fazer uma aquisição de um serviço ou produto online para aprimorar os serviços do portal: este foi o objetivo do bougue – www.bougue.com.br – ao realizar uma detalhada pesquisa com os usuários do portal.
A pesquisa ficou no ar durante três meses no Facebook do bougue e recebeu aproximadamente 300 respostas. A análise consistia em saber quais os motivos que levam o consumidor a optar por determinada escolha na hora de adquirir um serviço online.
Os principais pontos determinados pela pesquisa foram confiabilidade e comparação de preços, que figuraram com 65.98% e 22.54, respectivamente. Já os prazos aparecerem com 9.01% e a localização com 2.45%.
De acordo com Fernando Canuto, fundador do bougue, a realização da pesquisa chega para aprimorar os serviços da plataforma. “Através dos resultados mostrados pela análise, conseguimos focar sempre no que é mais importante para o consumidor, gerando assim, um relacionamento de maior confiança com nossos usuários”, acredita Canuto. A escolha do meio em que a pesquisa seria realizada também foi pensando nos usuários. “Acreditamos no poder das redes sociais e realizar a pesquisa através do Facebook vai ao encontro de nossa proposta, 100% online”, finaliza o executivo.
