Novas soluções visam otimizar o segmento de consultoria financeira, gerenciamento com custos reduzidos e na área de segurança de dados.
O Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações ( CpqD) irá apresentar no Ciab Febraban 2009 uma solução que representa sua entrada em um novo segmento de atuação: o de consultoria financeira. Trata-se do CPqD Consultor Financeiro Virtual, uma solução voltada para a automação do atendimento aos clientes com foco na orientação do planejamento financeiro.
De acordo com a instituição essa tecnologia poderá ampliar a capacidade de atendimento dos gerentes de negócios nas agências bancárias, uma vez que a solução pode ser acessada diretamente, via web, ou pela interação com correspondentes bancários. O CPqD Consultor Financeiro Virtual funciona como instrumento de fidelização de clientes.
Outro aplicativo destacado pelo Centro é o CPqD Banco Via Múltiplos Canais. A solução irá possibilitar a redução de custos de desenvolvimento de aplicações para os terminais celulares e outros canais de atendimento oferecidos pelo Banco. De acordo com o projeto, o gerenciamento do acesso de cada terminal a cada aplicação bancária, passa a não ser mais necessário desenvolver interfaces específicas, a solução trata de conectar as duas partes – terminal e aplicação.
Já na área de segurança, o Centro apresenta o sistema Gestão Integrada de Fraudes e Eventos, cuja solução utiliza tecnologias de inteligência para avaliar o risco de cada transação, com monitoramento e investigação pró-ativa. O sistema compara a transação com o perfil de comportamento de cada usuário, criando níveis de atenção e alertando para possíveis ocorrências e fraude.
