Canal Meu Agente Decolar proporciona aos clientes a experiência de uma loja física de viagens, no ambiente online, por meio de videochamadas.
A Decolar acaba de lançar o Meu Agente Decolar, canal online de vendas de produtos e serviços de viagem por meio de videochamadas. O novo serviço oferece a experiência de uma loja física, no ambiente virtual. O atendimento é feito por consultores especializados, que ajudam os clientes no planejamento e compra de suas viagens.
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“Com o lançamento desse novo canal, a Decolar continua seu processo de evolução com base em inovações tecnológicas, oferecendo múltiplos canais de atenção e serviço aos clientes”, diz Sergio Zapata, vice-presidente Comercial da companhia, . “Seguimos no nosso propósito de atender a todas as necessidades dos viajantes, com soluções para todos os perfis de clientes.”
O Meu Agente Decolar não tem custo adicional para os clientes, sendo um complemento às plataformas de venda até então disponíveis. Além da compra, os clientes poderão usar o novo canal para cotar sua próxima viagem e buscar informações para viagens futuras.
Durante o tempo de chamada, o usuário poderá tirar suas dúvidas sobre qualquer destino e inteirar-se de ótimas ofertas. É possível fazer tudo sem sair de casa e ainda aproveitar as diversas formas de pagamentos e financiamento disponíveis.
Para comprar produtos e serviços, o cliente poderá agendar o atendimento por meio da plataforma Meu Agente Decolar, disponível no site e app da companhia.
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