A digitalização dos clientes foi um assunto que Michael Dell, CEO da Dell Technologies, já havia tocado ao se apresentar no principal evento da empresa no Brasil, o Dell Technologies Forum 2019, realizado mês passado. Porém, na estratégia local da companhia, quem ganha destaque são as pequenas e médias empresas (PMEs), que representam a maior fatia de negócios no País, segundo Luis Gonçalves, presidente da Dell Technologies no Brasil.
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O executivo explicou como a empresa trabalha a estratégia global da Dell, focada em dados, e em como tem ajudado companhias a se transformar para acompanhar a revolução dos negócios. Confira.
Portal IPNews: Durante o Dell Technologies Forum, Michael Dell deu ênfase no poder dos dados e da AI. O que a Dell Technologies tem feito nessas duas áreas?
Luis Gonçalves: Entendemos que um dos fundamentos para o sucesso dos projetos que tiram proveito dessa transformação digital é contar com uma infraestrutura moderna e preparada para suportar o processamento e armazenamento desses dados, além de possibilitar o uso inteligente dessas informações.
Diante desse cenário, a Dell Technologies conta com um portfólio capaz de suportar a transformações dos negócios, da força de trabalho, da TI e da segurança da informação. Seja um PC ou um notebook com plugins de segurança, seja um Storage Hi-End, totalmente orientado à hiperconvergência, passando pelos servidores da família 14G, virtualização, integração com cloud ou dispositivos para IoT, a Dell Technologies é a única empresa do segmento de TI capaz de prover uma oferta completa para atender todo esse cenário.
Portal IPNews: Como ajudar seus clientes a se transformarem?
LG: A transformação digital representa um fator-chave para definir o êxito ou o fracasso de todas as organizações no mundo atual. No Brasil essa realidade não é diferente. De acordo com o “Índice de Transformação Digital”, conduzido pela Dell Technologies em colaboração com a Intel e a Vanson Bourne, 70% dos líderes de negócios de empresas instaladas no Brasil têm planos e investimentos associados à digitalização dos negócios. Apesar de só 6% dessas companhias serem consideradas líderes digitais, conforme aponta o mesmo estudo.
Ao longo dos últimos anos, a companhia tem se preparado para ser protagonista nesse novo cenário de negócios, ao oferecer soluções que ajudem as empresas a construir o caminho para que sejam bem-sucedidas na jornada da transformação digital: ao modernizar o ambiente de TI, se adaptar a novas formas de trabalho e proteger a informação, que representa o ativo mais importante na atualidade.
Portal IPNews: Qual é o balanço da Dell nesses 20 anos de Brasil?
LG: A Dell sempre apostou no Brasil e visualizou, desde o princípio, grandes oportunidades de negócio. Nossa história começou em 1999, já com a instalação da sede da companhia em Eldorado do Sul, no Rio Grande do Sul, e a inauguração da primeira fábrica nas Américas fora dos Estados Unidos. Desde então, a empresa expandiu sua atuação e seu portfólio, que hoje inclui desde computadores a soluções de infraestrutura de TI, passando por hardware, software e serviços que apoiam empresas na transformação digital. Hoje, somos líderes nos principais mercados no Brasil.
Portal IPNews: Como está a operação das diferentes frentes de atuação da Dell?
LG: Temos mantido uma trajetória de crescimento no mercado brasileiro nas diferentes linhas de negócio da companhia. Como reflexo, a Dell Technologies Brasil mantém a liderança em mercados-chave no Brasil, incluindo no segmento de servidores, storage, hiperconvergência e computadores.
Portal IPNews: Qual a estratégia de manutenção e crescimento da base de clientes?
LG: Temos uma estratégia orientada a apoiar profissionais e empresas, de todos os portes e perfis, a usarem a tecnologia como catalizadora de grandes transformações da sociedade e dos negócios.
No mercado brasileiro, um dos destaques da estratégia da Dell Technologies tem sido também a de apoiar micro, pequenas e médias empresas – que hoje representam a maior fatia dos negócios no País. Para isso, a companhia tem estimulado o uso de tecnologias inovadoras, que antes só eram acessíveis a grandes corporações, para que negócios de menor porte tenham uma vantagem competitiva no cenário nacional e internacional.
Portal IPNews: O que o Brasil representa para a Dell Technologies?
LG: O Brasil representa um dos principais mercados globais para a Dell Technologies e um dos poucos países onde a marca mantém uma fábrica própria e oferece o portfólio completo de soluções. Estamos completando 20 anos de atuação no Brasil, e essa aposta da organização no país, combinada com os melhores profissionais e o portfólio mais completo e inovador do segmento, se reflete nos resultados e na liderança da companhia.
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