A New Way, fornecedora de plataformas de atendimento digital, anunciou a aquisição da Data Flow Business Intelligence, startup fundada em São Carlos (SP) e focada em inteligência de dados. A operação complementa um portfólio de serviços para chatbots – que já contava com uma solução de construção de chatbots (Builder4Bots) baseada em uma plataforma de relacionamento digital e inteligência artificial própria, a Adhon.ai.
Fundada no início de 2019, a Data Flow Business Intelligence ajuda as empresas nas tomadas de decisão com base na coleta e análise de dados, transformando insights em ações efetivas. Com técnicas de BI, advance analytics e machine learning, a companhia integra todas essas informações – dentro do que chama de “cubo de dados” – para elaborar correlações e estudos que identificam comportamentos e tendências.
Com a incorporação da startup, a New Way passa a oferecer um serviço aprimorado e ainda mais eficiente às empresas que utilizam plataformas digitais de atendimento. Isto viabilizará a coleta de dados sobre o uso de produtos, visando abastecer a operação dos chatbots com informações que as companhias sequer sabiam que poderiam ser respondidas para os seus consumidores.
Essa foi a primeira aquisição realizada pela New Way. A companhia diz que mantém no radar a avaliação de outras startups que se destacam no mercado de tecnologia e que possam complementar seus planos de crescimento.
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