Estratégia busca alavancar vendas on-premises e agregar valor à serviços por meio de APIs para comunicação unificada, contact center e transcrição de voz
A Dígitro Tecnologia, desenvolvedora de soluções para telecomunicações e contact center, busca recrutar novas revendas que visam tanto representar suas tecnologias no Brasil e América Latina, como desenvolver serviços de valor agregado através de sua camada de customização e APIs que permitam a criação de novos produtos.
As diversas plataformas de hardware da Dígitro são utilizadas em operações de missão crítica onde a conectividade é problemática, para aplicações de comunicação unificada, contact center multicanal e fábrica de robôs de atendimento de voz e chat. Com novas APIs, a Dígitro quer permitir aos canais de venda, empresas de software ou grandes diretorias de TI embarcarem tecnologia da empresa em seus produtos, sejam eles on-premises ou nuvem.
A oferta envolve três soluções: o Retextoar, ferramenta que, por meio de inteligência artificial, realiza a transcrição de voz e vídeo para texto e é especializada em Português Brasil, o UNA, plataforma de comunicação corporativa e salas de vídeo e o Persona 3, que possibilita o desenvolvimento de robôs de atendimento automatizando canais de redes sociais como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dentre outros, mas também voz (incluindo telefonia) e vídeo.
Departamentos de TI de médias e grandes empresas, de variados segmentos como saúde, varejo e governo, são vistos como potenciais clientes dos produtos OEM via API. Além disso, a empresa busca atrair novos empreendedores e empresas interessadas em revender ou desenvolver soluções baseadas em suas tecnologias consolidadas.
A empresa espera que, com a disponibilização dessas APIs, novos negócios sejam construídos a partir de suas tecnologias, quebrando paradigmas de uso e impulsionando a inovação no setor da informação e comunicação.
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