Tema será abordado no IV Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, que acontece nos próximos dias 14 e 15 de Outubro, em São Paulo.
A Dígitro Tecnologia será um dos destaques de seu segmento durante o IV Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, que acontece nos próximos dias 14 e 15 de Outubro, em São Paulo. O evento, que reúne bancos, financeiras, sistemas de crediário, empresas de cobrança e atendimento ao consumidor, é um dos maiores na sua categoria, tendo recebido 6 mil participantes em sua última edição, em 2007.
De acordo com Ednilson Hummig, gerente de marketing da Dígitro, um dos temas centrais do congresso este ano será o novo Decreto Presidencial 6.523, que ampliou sensivelmente o rigor de qualidade para os SAC. "A maior parte dos call centers terá que fazer adaptações imediatas para maximizar a eficiência dos canais de atendimento e para reduzir os custos de chamada, através do uso de VoIP, por exemplo", explica. Hummig falará no Fórum de Soluções da Indústria de Crédito e Cobrança sobre as "Tecnologias e Serviços TIC que Contribuem para uma Maior Lucratividade do Setor".
No estande da empresa também serão apresentados os Sistemas de Priorização e Fidelização de Atendimento, que fazem parte das soluções Dígitro EasyCall para Contact Center. A solução interliga as funcionalidades da tecnologia fixa com a móvel e a IP e garante aos call centers maior equilíbrio de custos e flexibilidade de atendimento.
