Após um novo aporte recebido em sua última rodada de investimento, o dr.consulta vai investir R$ 70 milhões em tecnologia para aprimorar a jornada dos pacientes. O valor deve ser disponibilizado ao longo dos próximos três anos, sendo que, para 2023, estão previstos projetos que envolvem a unificação da jornada do paciente no site e aplicativo e a construção de uma nova plataforma proprietária para gestão de saúde com módulos para linhas de cuidado.
O dr.consulta também está preparando algumas mudanças e melhorias para os profissionais de saúde que atuam na empresa já para 2023. A intenção é trazer a experiência mobile first, que antes se refletia apenas para com os pacientes, para o corpo clínico. Um novo prontuário eletrônico e dashboard médico estão sendo desenvolvidos, além de novas funcionalidades de telemedicina e para o sistema de escalas médicas.
Outros investimentos previstos estão em ferramentas de eficiência e otimização como gestão de estoques, compra de insumos, automatização de atividades, prevenção de turnover, além da evolução do prontuário eletrônico proprietário.
Cuidado com o paciente
Outras funcionalidades serão lançadas a partir de fevereiro de 2023. Entre elas, há o Minha Saúde 360, plataforma para cálculo de score de saúde dos pacientes. Além do índice, haverá recomendações de saúde, acompanhamentos e encaminhamentos para consultas e exames. No futuro, também serão agregados uma gameficação e mecanismos de engenharia social.
Para agilizar o atendimento do paciente entre a confirmação do agendamento e a consulta, a healthtech também vai disponibilizar o Self Check-in. Com ele, todo o processo de pagamento, recepção, pré-consulta e alguns dados do prontuário já podem ser preenchidos antes da chegada ao centro médico. Sendo assim, o paciente, ao chegar à unidade, pode ir direto à sala do médico, reduzindo tempo de atendimento, recepção e espera.
Outra ferramenta inovadora que irá facilitar a busca do paciente por um médico é o Symptom-Checker. A partir de algumas perguntas sobre os sintomas, o sistema irá ajudar os pacientes no modelo do agendamento na escolha da melhor especialidade.
Vagas
Para comportar todo o sistema operacional do dr.consulta nos próximos três anos, a healthtech abrirá cerca de 100 vagas para a área de tecnologia, entre as especialidades há engenheiro de software, product manager, UX/UI, especialista em ciências de dados, analytics, especialista em cloud e infraestrutura de tecnologia.
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