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e-Commerce perde mercado para lojas físicas

Pesquisa realizada pelo Provar apresenta intenção de compra de consumidores residentes na cidade de São Paulo para o próximo trimestre.

Uma pesquisa realizada pelo Programa de Administração de Varejo (Provar) da Fundação Instituto de Administração (FIA), em parceria com a Felisoni & Associados, mostra que aumentou intenção de compra do segundo trimestre de 2007, em quase todas as categorias, já o valor das compras nesse período caiu, com exceção das áreas de informática (que foi de R$ 1.529 para R$ 1.573,1 – demonstrando a opção por computadores mais potentes), cama, mesa e banho (subiu de R$ 484,8 para R$ 518,5) e automóveis (que saltou de R$ 14.333,3 para R$ 22.255,6), deixando clara a preferência por carros novos, em detrimento aos usados.

O levantamento analisou a intenção de compra de bens de consumo duráveis, e os valores dessas aquisições, dos consumidores residentes na cidade de São Paulo para os próximos três meses (abril à junho).

Segundo os dados, os segmentos mais citados pelos entrevistados foram cine/foto (11,8%), informática (11,2%) e telefonia celular (9,6%). Vale lembrar que os dois últimos itens estão há seis trimestres entre as cinco áreas mais citadas pelos consumidores.

Quando o tema foi a forma de pagamento escolhida, os consumidores demonstraram que o programa de abertura de crédito do governo federal foi muito bem vindo. Das pessoas que disseram ter a intenção de adquirir um carro no próximo trimestre, 91,1% afirmaram que utilizarão algum tipo de crédito, seguidos de perto pelos consumidores de móveis (90,6%) e linha branca – constituída por geladeiras, fogões, máquinas de lavar e secar, entre outros – (79,1%). Outro indicador mostra que os consumidores não parecem assustados com os rumores de alta nas taxas de juros: os crediários devem comprometer 13,9% da renda dos entrevistados, contra 12,9% no trimestre anterior.

Para os realizadores da pesquisa, o crescimento da intenção de compras no último ano reflete o aumento de renda dos consumidores no período, somado ao aumento das linhas de crédito e à prazos maiores para o pagamento das aquisições. Os analistas disseram ainda que o consumo em 2008 deve ser menor que no ano passado, mas que isso só ficará evidente no segundo semestre do ano.

No quesito compras on-line, a pesquisa foi realizada em parceria com o e-bit, empresa especializada em informações de e-commerce. Dos entrevistados, 19,6% afirmaram realizar compras pela Internet, sendo que os produtos mais citados como passíveis de aquisição no próximo trimestre foram Cds, DVDs, livros e revistas (43,6%), informática (33,2%), eletro-eletrônicos (30,6%) e telefonia (21,8%). Na contramão da pesquisa sobre compra em lojas físicas, o levantamento apresentou queda na intenção de aquisição em quase todos os segmentos quando comparados aos números do mesmo período de 2007.

Uma possível explicação apresentada pelo estudo é que muitos dos consumidores ainda pesquisam os produtos em lojas físicas antes de comprar pela Internet. Isso acontece com 78% dos compradores da linha branca, 73% daqueles que pretendem adquirir produtos para casa, 71% dos interessados em telefonia e celulares e 70% dos consumidores com intenção de comprar brinquedos e eletroeletrônicos.

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