Tecban atinge marco de 8 mil terminais de autoatendimento e planeja encerrar 2010 com mais 10 mil máquinas em todo o País. “O 3G dual chip nos dá a segurança necessária para evitar quedas de comunicação”, afirma Robert Baumgartner Junior, CIO da empresa.
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Nos últimos três anos, a Rede Banco24Horas, da Tecban, mais do que dobrou o número de ATMs (terminais de autoatendimento) e, em termos de transações, movimenta anualmente um volume de mais de 600 milhões de transações.
O Banco24Horas está presente em 420 cidades espalhadas pelo País, e já é um dos maiores players do mercado de terminais externos de autoatendimento bancário, com mais de 22% de market share, segundo dados divulgados pela própria empresa. Uma posição de destaque que exige investimento constante em tecnologia, de forma a garantir a disponibilidade do serviço, sem atropelos ao usuário/cliente.
“Do ponto de vista da infraestrutura, nos últimos três anos, investimos em servidor, novos aplicativos e toda a parafernália necessária para a empresa sustentar este crescimento”, declara Baumgartner Junior.
A Tecban possui hoje três sites em São Paulo, sendo um terceirizado junto à Diveo, para garantir disponibilidade e redundância das informações.
Na última milha (também conhecida como last mile), a Tecban conta com conexões via satélite e 3G dual chip, para garantir a conexao entre máquinas ATM e os servdores centrais, em um modelo cujo foco é a alta disponibilidade dos servicos, mesmo em caso de falha deuma das operadoras.
Sem revelar valores, o executivo informa: “estamos realizando um projeto piloto grande de uso de 3G, tecnologia que será predominante em nossa infraestrutura de ligação dos ATMs”, diz. Segundo ele, há 315 equipamentos 3G em operação, e a análise é que a tecnologia dos celulares tem custo menos elevado do que as convencionais.
“Sempre que possível entendemos que 3G é uma boa opção. Mas há locais que não contam com esta oferta”, declara, ao dizer que nestas situações, a Tecban adota redes ADSL e satélite.
Baumgartner Junior revela que possui, em sua sala, um monitor mostrando minuto a minuto a disponibilidade das redes das operadoras e dos ATMs, efetivamente. “Outro fator importante nesta estratégia, é que hoje tem também ADSL e já conseguimos substituir tecnologias antigas”, revela.
