A Eletrobras, responsável pela transmissão e geração de energia em boa parte do País, experimentou um expressivo crescimento em sua base de clientes em 2023. Em resposta a esse crescimento, a companhia buscou soluções para proteger os dados pessoais de clientes, funcionários e fornecedores, optando pela Privacy Tools, referência nacional em soluções para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
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Com o projeto, a Eletrobras e suas subsidiárias – Eletrosul, Chesf e Eletronorte – conseguiram centralizar e automatizar os processos de gestão do programa de privacidade, garantindo maior eficiência e auditoria. A funcionalidade garante que uma pessoa possa solicitar acesso às informações que uma organização controladora possui sobre ela, bem como entender como esses dados são processados.
Como explica Daniel Beltran, DPO da Eletrobras, a plataforma permitiu um mapeamento mais detalhado das atividades de tratamento de dados pessoais e uma gestão robusta de incidentes e fluxos de dados. Isso reduziu os riscos de não conformidade e melhorou a capacidade de resposta às solicitações dos titulares.
Aline Deparis, CEO da Privacy Tools, detalha que o projeto de implantação na Eletrobras envolveu várias etapas, desde o treinamento e capacitação dos colaboradores até a customização e parametrização do sistema. Para ela, essa jornada de trabalho foi fundamental para o sucesso do projeto.
“O primeiro passo da nossa jornada foi garantir que a equipe de proteção de dados estivesse plenamente capacitada para operar a nova ferramenta, compreendendo os módulos e suas possibilidades de parametrizações. Nossa equipe de implantação organizou sessões de treinamento, proporcionando conhecimento técnico e prático sobre o uso do sistema. Esse treinamento foi essencial para garantir que a equipe pudesse maximizar o potencial da solução”, conclui Deparis.
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