Segundo Eder Castanheiro, gerente de negócios, quando a empresa entrou no mercado de telecom não queria brigar por preço, a tentativa foi de agregar serviço na área já existente.
Com o crescimento das telecomunicações, muitas empresas mudaram o seu foco para atender a demanda crescente da área. A Ensite Telecom começou em 2004, como provedora de internet e decidiu expandir seus serviços para outras cidades da região de Birigui, onde estão localizados. Quatro anos depois, houve a decisão de separar as sedes de acordo com o maior fluxo de clientes.
O gerente de negócios da Ensite Telecom, Eder Castanheiro, em sua palestra no VoIP Meeting 2010 falou do portfólio, da infraestrutura, dos objetivos e resultados da empresa.
O portfólio de serviços da Ensite começou com adoção da banda larga, seguindo para o IP Dedicado, Lan-to-Lan, especialmente com fibra ótica e também VoIP. A empresa atende Birigui e Araçatuba em rádio 5.8 Ghz. As duas cidades operam com rádio STM-1 e FTTx. De acordo com Castanheiro, o entroncamento de fibras ópticas já está chegando às empresas. “São duas cidades de características diferentes. Evoluímos para softswitch e para roteador E1.”
Segundo o executivo, quando a empresa entrou no mercado de telecomunicações não queria brigar por preço, a tentativa foi a de agregar serviço na área que já existia. “A infraestrutura no cliente também é importante no que se diz de qualidade do serviço. Percebemos que, quanto maior o volume e a planta de ramais dos clientes, mais precisamos buscar soluções com robustez para atender as necessidades desses clientes.”
A Ensite trabalha com operadoras como a Datora e a Incumbents. Apenas um cliente da empresa tem 40 ramais com placa E1, a primeira abordagem é feita sem mexer nesses ramais. De acordo com Castanheiro, há espaço para novas soluções e novos serviços nas empresas que já trabalham com os ramais, essa tem sido uma tentativa de substituição do PBX IP para o PABX híbrido.
Outro tema abordado pelo executivo foi os resultados dessa mudança para a empresa. Castanheiro afirmou que a Ensite conseguiu incrementar sua receita, fidelizar o cliente, o crescimento da infraestrutura de conectividade para atender a telefonia, além dos novos serviços para provedores e reconhecimento do mercado de telecomunicações.
