2023 - Futurecom

Executivo da Amdocs explica como ISP pode usar IA generativa

Paulo Antonialli explica casos de uso para GenAI e como empresas podem se beneficiar da tecnologia

Querendo ou não, a inteligência artificial generativa (GenAI) se tornou um hype e todo mundo hoje sabe que existe o ChatGPT. A questão é que a aplicabilidade dessa tecnologia ainda está sendo descoberta, conforme diz Paulo Antonialli, diretor de Inovações e Serviços Digitais da Amdocs.

CONTEÚDO RELACIONADO: IA generativa acelera em até 60% a codificação de software em clientes da Compass UOL

De acordo com ele, as empresas ainda estão tateando a GenIA. Apesar de o céu ser o limite para a inteligência artificial, as empresas precisam entender que uma IA precisa ser treinada primeiro antes de tentar resolver qualquer problema.

Não à toa que a Amdocs primeiro precisa aprender sobre qual o problema que uma empresa tem antes de aplicar a sua solução de ChatGPT. No mercado de provedores de Internet, por exemplo, ele diz que uma possibilidade é no atendimento ao cliente, de uma forma que melhore sua experiência de consumo.

Na entrevista a seguir, Antonialli explica como as empresas têm utilizado a GenAI e os desafios desse tipo de tecnologia, bem como suas vantagens. Confira.

 

Participe das comunidades IPNews no Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter. 

Newsletter

Inscreva-se para receber nossa newsletter semanal
com as principais notícias em primeira mão.


    Deixe um comentário

    O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *