Select Partner Program tem como meta alcançar 30% da receita de vendas da unidade de produtos da empresa no Brasil.
A Fujitsu, empresa japonesa líder em tecnologia da informação e comunicação (TIC), já opera por meio de parceiros para sua linha de Scanners no Brasil e, recentemente, decidiu incluir em seu Programa de Canais, também, a unidade de plataformas. Em apenas 12 meses, a receita proveniente de parceiros já corresponde à 10% do faturamento total da unidade de produtos da organização no País.
O Select Partner Program, como é conhecido globalmente, é dividido em duas categorias: Select Registered, formado por canais que acabaram de entrar no programa da Fujitsu, e o Select Expert, com parceiros que têm, além de treinamentos e benefícios como o registro de oportunidades, acesso aos contatos e suporte dos times de vendas e pré-vendas da companhia. Atualmente, o programa conta com cinco canais no nível expert.
O usuário no centro dos negócios
A Fujitsu entende que a especialização é fator chave para o fechamento de negócios e, por isso, busca canais realmente qualificados e capacitados no setor de TIC. Segundo Barnett, a premissa básica é que todos os projetos sejam orientados aos clientes.
“O foco tem que ser o usuário, ou seja, precisamos pensar sempre no nosso cliente e no cliente do cliente para conquistar os melhores resultados. Agora, não é mais somente a qualidade dos produtos e serviços, é a qualidade da experiência do usuário que conta. Nossos canais precisam ser bastante consultivos, entender a necessidade do cliente e encontrar a solução mais adequada”.
Fujitsu otimiza ferramenta de comunicação corporativa
A Fujitsu disponibiliza treinamentos online para que os parceiros possam se certificar – antes, as capacitações eram muito focadas nos produtos, hoje, em função desse foco total no cliente, são orientadas a soluções integradas. Além de contar com o apoio da Fujitsu desde o início do projeto até a concretização da venda, os canais Expert membros do Select Partner Program têm acesso a algumas ações direcionadas do time de marketing da companhia. 25% dos investimentos em marketing da Fujitsu serão direcionados para ações com os canais parceiros.
Os parceiros brasileiros podem, inclusive, participar da terceira edição do Select Partner Innovation Awards. A Fujitsu premia os canais que entregaram projetos inovadores aos clientes com US$ 10.000 em permuta de produtos com empresas parceiras da companhia.
