Gmail deve dominar 20% do mercado até 2016.
O email na nuvem atualmente representa apenas de 3% a 4% do mercado corporativo global, aponta o Gartner em um novo relatório, mas esse número deve crescer rapidamente nos próximos 10 anos. Atualmente o Gmail, do Google, tem apenas 1% do mercado corporativo de email, mas o Gartner o considera uma ameaça real para outros players, como a líder do segmento Microsoft, porque ele detém cerca de 50% do total alocado na nuvem.
“Enquanto os serviços de email na nuvem ainda estão em sua infância, esperamos que essa seja uma indústria em crescimento, atingindo 20% do mercado até o fim de 2016, e 55% em 2020”, diz Matthew Cain, vice-presidente de pesquisa do Gartner. “A intensa concorrência entre Microsoft e Google fará ambos os fornecedores mais fortes e permitirá aplicar conhecimentos sobre nuvem para outros empreendimentos.”
O crescimento do Gmail, diz o Gartner, vai depender da vontade de tornar o serviço mais fácil de personalizar para as empresas. “Embora o Google seja bom em apontar direções e impulsionar características, é mais resistente a requisições para implantação de recursos, característica importante para empresas maiores”, diz Cain. “Grandes integradores de sistemas e corporações dizem que a falta de transparência do Google em áreas como segurança, continuidade e conformidade pode frustrar relacionamentos mais profundos.”
