Em dois anos, operadora responde por 62% dos números portados em telefonia fixa em sua área de atuação e mantém liderança nacional na migração de números 0800.
A GVT, operadora de telefonia fixa e banda larga com atuação nacional, responde por 62% dos processos de portabilidade numérica, se tornando líder no setor. O benefício permite que o consumidor empresarial e residencial troque de provedor sem mudar o número do telefone. A portabilidade completa dois anos e a operadora supera a marca de 600 mil linhas de clientes portados.
Em todo o Brasil, a opção já beneficiou 6,26 milhões de usuários, sendo 1,9 milhão de assinantes fixos e desses 1,5 milhão na área de atuação da GVT. Estas localidades correspondem a 22 códigos de área (DDDs) utilizados em mais de 250 cidades das quais 92 têm presença da GVT. No segundo trimestre deste ano, a proporção de novos clientes que contrataram a operadora mantendo o mesmo número e aqueles que cancelaram os serviços foi de 11 para 1.
“A alta adesão à portabilidade para a GVT reflete a aceitação entre os clientes da proposta de valor baseada no melhor custo-benefício do mercado, produtos inovadores com alta qualidade e nível de serviço superior”, afirma o vice-presidente de Marketing e Vendas da GVT, Alcides Troller Pinto.
A solicitação de portabilidade numérica acontece em todas as cidades da operadora entre consumidores residenciais, profissionais liberais e pequenos negócios que desejam manter o número de telefone já divulgado em suas redes de relacionamento.
Já no segmento corporativo, a adesão ao processo também é alta. Diversas empresas que oferecem serviços de atendimento telefônico gratuito a seus clientes, via 0800, migraram para a GVT. Isto manteve a operadora na liderança nacional deste tipo de portabilidade, com 31% de participação, oito pontos percentuais à frente do segundo colocado.
