E-commerce de produtos domésticos investe na plataforma Experian Virtual Target para gerenciamento de campanhas.
Em busca de uma plataforma com maior integração com o BackOffice e que possibilitasse uma análise completa e eficaz das campanhas de e-mail marketing, a Havan, loja virtual especializada em produtos domésticos, contratou a Experian Virtual Target, sistema de envio e gestão de e-mail marketing da Experian Marketing Services.
A ferramenta é responsável por disparar boletins e newsletters da empresa. Oconteúdo traz vantagens e promoções paraa base de contatos, segmentados deacordo com cada campanha.
Após a adoção da plataforma, a companhia consegue analisar os relatórios detalhados de acesso e passou a identificar os clientes mais ativos e os principais interesses. Dessa forma, tornou-se possível segmentar o envio dos e-mails de acordo com as ações dos clientes, gerando melhores resultados de entregas e taxa de abertura.
“A plataforma Experian Virtual Target nos ajudou a mensurar e segmentar os clientes, o que é muito importante para o trabalho de planejamento de marketing para aumentar a qualidade dos envios. Nosso objetivo é ter 100% de qualidade em e-mail marketing”, afirma Nicolas Marchewsky, coordenador de e-commerce da Havan.
