Tablets são usados por 22% da equipe.
A edição 2011 do estudo global patrocinado pela Unisys e conduzido pela IDC sobre a “Consumerização de TI” demonstra que no Brasil, 37% dos chamados trabalhadores de informação, ou iWorkers (funcionários que usam TI como parte de seu dia a dia) utilizam smartphone para acessar aplicações de negócios nas suas empresas.
Entre estes colaboradores do País, 22% usam tablets para trabalhar. A média global de uso deste equipamento no ambiente corporativo foi de 13%. A pesquisa também indica que a porcentagem dos iWorkers que consideram o desktop como o equipamento mais importante para trabalhar no Brasil cairá cerca de 28% no próximo ano, enquanto a porcentagem daqueles que consideram os laptops como a principal ferramenta subirá de 31 para 43%.
Atualmente, apenas 4% dos iWorkers brasileiros entrevistados consideram o tablet como a ferramenta de trabalho mais importante para realizar suas tarefas no escritório, mas 18% afirmam que ele se tornará a ferramenta mais importante nos próximos doze meses.
O estudo de 2011 foi conduzido em duas pesquisas separadas. No Brasil, foram 306 iWorkers entrevistados na primeira pesquisa, todos eles residentes nas principais cidades do País e usuários de recursos de TI em seus ambientes de trabalho. Na segunda pesquisa, foram entrevistados 101 executivos de diversas organizações localizadas no Brasil. Globalmente, foram consultados aproximadamente 2660 iWorkers e cerca de 560 líderes de áreas de TI de nove países.
Assim como em 2010, a pesquisa atual mostra que os iWorkers brasileiros ainda realizam mais atividades durante o expediente de trabalho do que suas companhias estão cientes: 44% dos funcionários dizem que seus patrões permitem que eles acessem sites de mídias sociais por razões pessoais no escritório, enquanto apenas 24% dos executivos de TI reconheceram que esta prática ocorre em suas organizações.
O acesso a sites de mídias sociais no trabalho também aumentou. No estudo do ano passado, 16% dos iWorkers brasileiros entrevistados disseram usar o Facebook para temas relacionados ao trabalho. Em 2011, este número saltou para 34% dos entrevistados. Em comparação com os outros oito países da pesquisa, 59% dos iWorkers brasileiros disseram acessar sites de mídias sociais ao menos uma vez por dia no trabalho, enquanto 48% dos norte-americanos e 37% dos europeus confirmaram entrar neste tipo de sites durante o expediente.
De acordo com a pesquisa deste ano, o uso acentuado das tecnologias móveis e das mídias sociais aponta sérios impactos para as organizações no que diz respeito ao suporte aos equipamentos e à segurança das informações. Os dados apontam que 61% dos executivos brasileiros de TI entrevistados afirmaram que quando seus funcionários encontram um problema técnico em seus aparelhos pessoais usados no trabalho, buscam assistência nas próprias áreas de TI das organizações.
O estudo também indica que a falta de consciência impede que as áreas de TI lidem com estes desafios de maneira adequada. De acordo com a pesquisa, enquanto 75% dos iWorkers no Brasil alegam usar seus smartphones pessoais para trabalhar, apenas 38% dos executivos de TI acreditam que isso ocorra. Similarmente, 22% destes profissionais disseram que utilizam seus tablets pessoais para o trabalho, enquanto apenas 4% dos executivos de TI crêem que seus funcionários usem este aparelho.
Os departamentos de TI também estão tomando menos medidas de segurança em relação ao uso destes dispositivos para o trabalho: em 2010, 58% dos executivos de TI entrevistados reconheceram a necessidade de oferecer treinamento a seus funcionários para o uso mais adequado destes equipamentos. No entanto, esse número caiu 44” neste ano. Situação semelhante ocorre em relação à publicação de procedimentos corporativos de como usar as mídias sociais: no ano passado, 61% das empresas confirmaram ter trabalhado neste tipo de diretrizes, enquanto somente 42% das organizações entrevistadas em 2011 reconheceram tomar esta iniciativa.
“Vivemos um momento no qual as organizações não estão mais ditando as tecnologias a serem usadas dentro de seu ambiente. Hoje, este movimento ocorre em direção oposta: são os funcionários que estão trazendo seus equipamentos para o trabalho”, diz Paulo Roberto Carvalho, diretor de negócios de Ooutsourcing da Unisys na América Latina.
