Agência aposta em planejamento e organização para tornar os negócios lucrativos.
A Injoy Blend é uma consultoria especializada em gestão e marketing com foco na área de saúde. Sua proposta é oferecer aos clientes um diagnóstico preciso do setor de atuação em geral e da empresa em particular e apontar soluções para que o negócio seja competitivo.
“Diferentes setores da economia, com destaque para a área de saúde, assistiram a um grande crescimento nos últimos anos. Em contrapartida, aumentou também a concorrência. Temos um consumidor mais consciente e exigente, que impõe uma série de desafios para que essas empresas se mantenham no mercado”, explica a diretora da Injoy Blend, Danieli Junco. “É justamente aí que atuamos”, completa.
Segundo a especialista, as pequenas e médias empresas, que em muitos casos mantém uma administração familiar e tem clientela limitada, foram colocadas diante de oportunidades de expansão para as quais não estavam preparadas. “Todos querem, e devem, aproveitar este momento, mas poucos sabem como fazer isso de maneira sustentável. Erros no processo podem significar a falência”, afirma Danieli.
Os principais problemas, continua a executiva, ocorrem em estimativas orçamentárias, gestão tributária e treinamento da mão-de-obra. “Nesses casos faltam atualização das pessoas e a disponibilidade de informações corretas. É comum, por exemplo, encontrarmos discrepâncias no fluxo de caixa, onde empresários não sabem exatamente o quanto ganham e quanto podem gastar. Além disso, há confusão entre as contas da pessoa física e jurídica e os funcionários têm pouco ou nenhum conhecimento das modernas práticas de atendimento ao cliente”.
As pequenas e médias empresas, segundo Danieli, puderam conviver por um tempo com essas falhas enquanto o negócio permaneceu limitado e o mercado menos competitivo. “Neste novo cenário é preciso corrigir tudo isso ou a sobrevivência da empresa será colocada em risco”
Para isso, a receita é planejamento e organização. “Inicialmente propomos um raio x completo. Identificamos os clientes, analisamos os fornecedores e avaliamos os funcionários. Ao mesmo tempo revisamos a incidência de impostos para melhor enquadramento”, ensina a especialista. “A partir disso, sugerimos uma negociação mais hábil para as compras, a maneira mais eficiente de se comunicar com o público-alvo e treinamos a mão-de-obra”, afirma. Após essa organização, a Injoy Blend avança com os empresários em outras providências.
“No caso de drogarias, por exemplo, também orientamos a revitalização das lojas, com a reorganização dos espaços para que se tornem mais atraentes e confortáveis e a oferta de novos produtos que contribuem para a fidelização dos clientes. Estamos sempre atentos às novas tendências, como o delivery e o e-commerce”, acrescenta.
Também é importante despertar a atenção para a necessidade de investimentos em marketing. Muitas das empresas, segundo Danieli, já se convenceram disso, mas não sabem ao certo como ou entendem que não possuem recursos suficientes para aplicar na área. “Oferecemos soluções graduais, respeitando o porte da empresa e sua capacidade de investimento”, diz.
