Consultoria vai aproveitar o conceito aberto e flexível da solução da Acquia para impulsionar experiências personalizadas do cliente
A KPMG LLP e a Acquia anunciaram uma aliança global para fornecer o Acquia Open Digital Experience Platform (Acquia DXP) aos clientes corporativos de todos os setores. A plataforma oferece suporte aos times de marketing, conteúdo e TI que buscam criar experiências digitais personalizadas em escala aos clientes e disponibilizá-las em qualquer plataforma digital.
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Com a nova aliança, a equipe de Customer Advisory da KPMG LLP fornecerá serviços que adaptam os recursos do Acquia DXP às necessidades dos clientes. A ideia é que a consultoria use a solução para ajudar empresas a prestarem experiências mais relevantes e consistentes aos clientes cada vez que eles interagem com a marca.
A Acquia defende que o conteúdo e as comunicações devem ser personalizados e apresentados de maneira coesa em todos os canais, incluindo sites, aplicativos móveis, intranets, plataformas sociais, sinalização digital, sites de comércio eletrônico e muito mais. O Acquia DXP suporta isso permitindo que as marcas criem, gerenciem, entreguem e otimizem experiências baseadas em conteúdo para os clientes.
Os produtos básicos da Acquia DXP incluem o sistema de gerenciamento de conteúdo de código aberto Drupal e Acquia Cloud Platform; plataforma de dados de clientes; personalização para entender o comportamento do cliente em tempo real; e sistema de gerenciamento de ativos digitais. O Acquia DXP permite que os profissionais de marketing usem esses produtos, individualmente ou em conjunto, para criar experiências baseadas em dados que aumentam o envolvimento do cliente.
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