A Loggi, empresa brasileira de logística, está lançando um canal de Inteligência Artificial Generativa para atendimento especializado em vendas a pequenos e médios empreendedores. A intenção é atender clientes que tenham interesse em contratar o serviço logístico da companhia, ampliando o suporte de ponta a ponta, desde o cadastro até a integração em plataformas de e-commerce.
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A ferramenta foi projetada para expandir a capacidade do time comercial da Loggi, automatizando leads de forma rápida, personalizada e eficiente. O novo chatbot será capaz de identificar padrões e segmentar clientes em tempo real, otimizando a segmentação de vendas e, direcionando de forma ágil, leads mais qualificados para atendimento humano.
Segundo Diego Cançado, vice-presidente de Produto e Tecnologia da Loggi, o objetivo é proporcionar uma experiência de vendas mais fluida, assertiva e escalável. “Pretendemos aumentar a taxa de conversão em 20% e reduzir o tempo gasto com leads não qualificados. Essa inovação reflete nosso compromisso contínuo com a excelência e ser referência em entregas com o acesso a soluções logísticas de ponta”.
O que a IA generativa da Loggi traz de novo
Além de oferecer comunicação natural via WhatsApp com disponibilidade 24 horas, a ferramenta viabiliza campanhas click-to-WhatsApp e facilitará a integração de negócios nano e micro, liberando o time de vendas para atuar em negociações mais complexas com grandes clientes. A ferramenta também será possível atender os clientes que procuram mais informações sobre como realizar a integração em plataformas, com um suporte mais simples e orientações por meio de tutoriais. Além do WhatsApp, será possível utilizar o serviço por meio do aplicativo e do site da Loggi.
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