Renovações de sucesso
Um exemplo de reestruturação de marca conhecida é o da operadora de telefonia Claro, que surgiu quando a Telecom Américas unificou as operadoras de telefonia móvel Americel, ATL, BCP Nordeste, BCP São Paulo, Claro Digital e Tess.
O conceito da nova marca foi feito pelo GAD, que traçou metas que visavam criar um espaço próprio no mercado, simbolizando simplicidade com eficiência, e apresentar uma empresa próxima, que escutasse as necessidades dos clientes.
A marca e a identidade teriam que representar força, contemporaneidade, potência, brilho, luz e brasilidade. Nesse sentido, o sol foi escolhido como o símbolo da idéia central da nova marca.
O projeto foi desenvolvido em três meses, incluindo o processo de migração de marcas e implantação em mais de seis mil pontos-de-venda e 60 mil pontos de recarga, além de todas as lojas próprias. Para isso, foi montado uma rede de 80 fornecedores por todo o país, considerando o processo de logística para atender com maior agilidade a marca presente em 21 Estados.
Outro exemplo de reposicionamento de marca é a BRQ, empresa de TI que acaba de passar por uma reformulação, feita pela GlobalBrands em parceria com a empresa de design Kriando. Como a empresa atua no “B2B”, o que faz com que as suas relações de negócios e ações de comunicação ocorram diretamente com empresas e não com consumidores finais, o projeto de branding levou em conta o contexto da organização antes dos trabalhos.
Inicialmente, a GlobalBrands começou por formular pesquisa qualitativa de mercado, a qual serviria para identificar e avaliar as impressões dos públicos a respeito da imagem da marca BRQ. A pesquisa incluiu amostras desses públicos, contemplando clientes e não-clientes. Os resultados orientaram a formulação da estratégia pela consultoria, além de sustentar o programa de reposicionamento.
A equipe de trabalho concluiu que seria preciso efetuar mudanças em diversos quadrantes funcionais da BRQ, inclusive na identidade visual. Paralelamente, um conjunto amplo de ações foi desenvolvido e implementado em todos os quadrantes funcionais da BRQ para sustentar o desenvolvimento ideal da imagem da marca junto de todos os seus públicos.
O projeto de design para a mudança de identidade visual procurou sinalizar a competência da BRQ para o desenvolvimento inovador de tecnologia, estabelecendo uma diferenciação das demais empresas do setor e tornando o conceito de tecnologia acessível.
O projeto de branding da Paprika Branding para a Nutron Pet, divisão de alimentos para cães e gatos da Nutron Alimentos, também praticamente reinventou o negócio desta divisão, que estava em queda. As mudanças foram desde o entendimento de sua estrutura e filosofia de nutrição até a construção da plataforma da marca, o ‘Nutrição Inteligente’, que passou a direcionar e influenciar todos os aspectos do negócio, da gestão ao reposicionamento de produtos e à criação de novos produtos que expressam o slogan da marca. O resultado foi a retomada nos negócios da divisão, o que trouxe de volta a lucratividade e o crescimento da empresa.
