Empresa aumentou o número de clientes após iniciar o desenvolvimento de produtos para comunicação sobre IP, em parceria com 3Com e IBM.
Desde que aconteceu, em 2006, a parceria entre a Philips Business Communications com a fabricante de produtos para redes e equipamentos de telecomunicações 3Com, com o intuito de produzir equipamentos de comunicação VoIP, os resultados estão sendo positivos. E para ampliar ainda mais a competitividade, outra empresa tecnológica, a IBM, se filiou às duas e formou uma tríade tecnológica na produção e desenvolvimento dos equipamentos em comunicação sobre IP, com soluções para a área corporativa e pessoal.
Com a decisão de implementar os produtos VoIP no mercado, a Philips conseguiu ampliar o número de clientes empresariais, e as atualizações tecnológicas constantes proporcionaram aos clientes condições adequadas de comunicação entre os usuários, com rapidez e segurança. Segundo afirma José Fuentes, vice-presidente da Philips Business Communications, “desde o começo da parceria até os dias de hoje houve um aumento expressivo de novos clientes que passaram a utilizar o nosso sistema”.
Resultados positivos
A aplicação da tecnologia VoIP proporcionou aos clientes da Philips a redução de até 50% dos custos com comunicação. “A prefeitura de Praia Grande (litoral paulista) é um grande exemplo. Ela reduziu suas despesas telefônicas quase pela metade, logo que implementou os nossos produtos de telefonia híbrida”, demonstra Fuentes.
Animado com o VoIP, para o próximo ano o vice-presidente diz que 10% das centrais e novas lojas estarão utilizando a comunicação sobre IP. “Estamos muito felizes com o trabalho realizado desde o início de 2006, quando já constatamos um aumento significativo no número de linhas instaladas com tecnologia VoIP pela Philips. Queremos também crescer o dobro da taxa de 2007”, diz José Fuentes.
