A Motorola Solutions lançou o rádio corporativo Curve Wi-Fi com recursos de assistência por voz projetados para dar suporte a operações de varejo, hotelaria e restaurantes. A empresa também anunciou uma nova colaboração com a Indyme Solutions, fornecedora de automação de fluxo de trabalho, para solucionar os desafios que afetam as operações de varejo.
A fabricante explica que o Curve foi desenvolvido para fornecer comunicações de rádio push-to-talk (PTT) de forma rápida e confiável em ambientes movimentados, com os benefícios adicionais de Wi-Fi para recursos como a assistência por voz. De acordo com a Motorola Solutions, os usuários podem usar comandos de voz para fazer o login e logout do dispositivo, direcionar chamadas para pessoas ou grupos específicos, enviar mensagens de voz e acessar análises de rádio.
Já a parceria com a Indyme está na integração do aparelho com os aplicativos de prevenção de perdas, que ajudam a simplificar e tornar a colaboração diária mais intuitiva, desde o atendimento de pedidos e checagem de estoque até a resposta rápida a acidentes e incidentes. Basicamente, é possível receber alertas por meio do Curve quando alguém chega para retirar compras ou pressionar os botões de chamada na loja para obter assistência.
No futuro, tecnologias adicionais serão integradas com a plataforma Indyme, incluindo segurança de vídeo e sistemas de bodycams. Esses recursos servem para melhorar o atendimento ao cliente, a prevenção de perdas e a resposta a ameaças, já que os funcionários do varejo que usam o Curve poderão receber mensagens de áudio quando houver alteração de padrão no comportamento dos clientes ou quando membros da equipe ativarem os botões de gravação em bodycams, por exemplo.
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