Oferta faz parte do portfólio da companhia para mercado latino-americano.
Especializada em software para redes de telecomunicações, a irlandesa Openet aposta em soluções de policy manager e de dados patrocinados para avançar no mercado latino-americano. A primeira oferta engloba envolve recursos como o PCRF (função de regras e políticas de cobrança) e RTOM (plataforma de engajamento de clientes em tempo real). Diferentemente de plataformas de bilhetagem (billing), que geram muita informação sobre comportamento do que o cliente fez em tempos recentes, as tecnologias de policy manager geram dados em tempo real.
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Segundo Maurício Feitosa, diretor regional de vendas da Openet para o mercado brasileiro, as soluções em tempo real permitem que as operadoras automaticamente ofereçam as ofertas no tempo adequado. Os recursos funcionariam como um meio de campo entre o que a empresas de telecomunicações querem oferecer e o que o assinante gostaria de comprar. Essa adequação de timing, pode representar uma taxa de sucesso, em média, 50% maior.
Feitosa avalia que os dados patrocinados sejam outra oferta de grande apelo na América Latina, principalmente pelo perfil dominante de usuários de telefonia móvel pré-paga. A média na região ficaria entre 80% e 85%, com 84% dos assinantes brasileiros sendo dessa categoria. O papel da Openet envolveria a plataforma que gerencia a oferta de dados patrocinados, com a interface entre a operadora e os patrocinadores de dados. Nessa modalidade, os patrocinadores permitem que o usuário tenha acesso a um tipo de serviço – internet banking, por exemplo – que não é tarifado no plano de dados que ele contratou.
“Todos ganham. O usuário pode usar seu internet banking sem pagar por isso. Já a operadora ganha um meio de incentivar o uso de dados, enquanto nós intermediamos o processo tecnicamente”, complementa Feitosa.
