A empresa anunciou o Oracle Utilities Customer Care and Billing Release 2.2.
A Oracle anuncia a disponibilidade do Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2 com novas funcionalidades para auxiliar as concessionárias de serviços públicos a aumentarem a produtividade dos funcionários, aprimorarem a capacidade de gerenciar programas de conservação e melhorarem o atendimento aos clientes.
O aplicativo auxilia em todos os aspectos do ciclo de vida no setor de serviços públicos, incluindo conexão de serviço, gerenciamento de leituras de medidor, faturamento complexo, processamento de pagamentos e cobrança de dívidas. O produto também oferece funções associadas, como serviço externo e gerenciamento de medidores, vendas e marketing.
“A nova versão do Oracle inclui diversos recursos novos, como uma interface intuitiva que permite às concessionárias aumentar a produtividade e oferecer aos clientes opções de conservação de energia inovadoras, que não só ajudam a combater o aquecimento global como também aumentam a participação em setores do mercado cada vez mais desregulamentados”, afirma Quentin Grady, vice-presidente sênior e diretor geral de Oracle Utilities.
