Dados coletados pelo Datamonitor, em 13 países, revelam que o telefone convencional (fixo e móvel) está perdendo espaço nas empresas para correio eletrônico e VoIP. Nos EUA, 60% das companhias se comunicam via sistemas IP.
Um recente estudo encomendado pelo grupo sul-africano Dimension Data ao Datamonitor Research revelou o atual cenário da comunicação no ambiente corporativo. Após entrevistar representantes de 524 empresas em 13 países, o instituto de pesquisa apurou que a utilização do correio eletrônico se tornou indispensável.
No âmbito empresarial, o aplicativo já desbancou o telefone fixo (99,6% de utilização contra 80%, respectivamente) e o celular (76%).
Brigando pela liderança também estão os serviços de mensagem instantânea, utilizados por 66% dos entrevistados, seguidos pela telefonia VoIP e sistemas de vodeoconferência, com mais de 30% de penetração nas empresas observadas. Nos EUA, 60% das companhias se comunicam via sistemas IP.
