Levantamento realizado nos EUA diz que 71% das companhias que adotaram comunicação unificada atingiram ou superaram as expectativas de retorno sobre os investimentos.
A empresa americana CDW conduziu, em dezembro de 2009, uma pesquisa sobre os benefícios da Comunicação Unificada (UC) no mundo empresarial. Para chegar ao resultado, foram entrevistados aproximadamente 915 profissionais da área de TI que tiveram contato com projetos de UC em empresas, governo, saúde ou ainda na área da educação.
De acordo com a pesquisa, a taxa de implementação da tecnologia, que permite convergência entre voz, vídeo e dados, continua a mesma se comparada ao ano anterior, mas 8% das organizações já implementaram completamente o sistema de UC em suas empresas. Dentre essas companhias, 71% disseram que o retorno sobre o investimento realizado (ROI) atingiu ou superou suas expectativas.
Segundo resultados, os entrevistados disseram que a adoção de produtos UC significou importante redução de custo, assim como aumento da produtividade empresarial. De acordo com o estudo, 54% dos executivos entrevistados acreditam que a redução em custo operacional é o maior benefício da comunicação unificada, enquanto 50% acham que UC é melhor para aumentar a eficácia dos funcionários e 44% é o meio mais confiável de comunicação interna.
“Executivos de TI mostraram que as pressões econômicas foram as maiores preocupações em 2009. Mas, para a maioria, o ROI adquirido com a implementação de UC é tão convincente que eles perguntam: ‘porque não fizemos isso antes?’” explica Pat Scheckel, vice-presidente de infraestrutura para soluções de convergência da CDW. “O resultado é redução de custo, aumento da produtividade e melhora na tomada de decisão. Benefícios que favorecem qualquer indústria, especialmente em uma economia de recessão.” completa Pat.
