O Procon-SP notificou, na última quinta-feira (1/4), o Carrefour solicitando informações a respeito de venda promocional no site da empresa, com cancelamento posterior sob alegação de erro, que está sendo relatado nas redes sociais.
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A empresa deverá informar se efetuou campanha promocional nos últimos 15 dias e, em caso positivo, detalhar os termos da promoção, se os cancelamentos relatados ocorreram, quantos consumidores foram afetados e quais produtos foram ofertados.
O Carrefour também deverá esclarecer se as ofertas não são passíveis de cumprimento e, em caso negativo, como os consumidores foram informados, quais esclarecimentos foram prestados, e por fim, quais os canais de atendimento disponibilizados ao consumidor.
O Carrefour deve responder ao Procon-SP até o dia 7 deste mês.
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