Segundo pesquisa, mais da metade dos profissionais participam de feiras e eventos setoriais com esta intenção.
Análise elaborada pelo Ibramerc (Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado), com o objetivo de analisar como as empresas trabalham para a entrega de leads realmente qualificados, aponta que os contatos pessoais ainda são os meios mais utilizados pelas empresas para a conquista de novos clientes no segmento B2B (business to business). A pesquisa foi aplicada em julho e ouviu líderes (diretores e gerentes) da área de marketing e Inteligência de Mercado.
Mais da metade dos profissionais (57%) afirma que participa de feiras e eventos setoriais com o propósito de buscar novos clientes. Além disso, 49% das companhias afirmaram efetuar o contato por telefone ou ter contratado uma empresa terceirizada (call center) para a execução do serviço.
Dentre as principais atividades relacionadas ao marketing digital estão o e-mail marketing e as mensagens SMS de acordo com 42% dos executivos da área. Assim, a utilização das redes sociais com foco em anúncios não é a forma mais explorada: apenas 32% afirmaram divulgar propagandas nestas redes.
De acordo com André Duarte, gerente de Marketing do Ibramerc, os contatos diretos com clientes que possuem chances de concretizar a compra é muito importante. “Este tipo de relação estabelece confiança além de garantir a fidelidade por parte do consumidor”, diz. Os veículos de massa também assumem papel importante no processo, onde 49% dos entrevistados afirmaram trabalhar com propagandas inseridas nesta categoria.
Facebook e Twitter
Mesmo sendo utilizadas com certa frequência, as mídias sociais não substituem as ações face to face. Os números da pesquisa mostram que 60% não trabalham com as redes. Do total que afirmou a utilização, 94% possuem ações no Facebook e no Twitter.
