O Social Network Analysis foi desenvolvido com o intuito de otimizar campanhas de marketing por meio de ofertas mais adequadas aos clientes ou ainda trabalhar com previsão de fraudes.
O SAS Brasil apresenta uma solução exclusiva de Inteligência Analítica que avalia as redes sociais para identificar o comportamento humano. A solução Social Network Analysis (SNA) foi desenvolvida com o intuito de otimizar campanhas de marketing por meio de ofertas mais adequadas aos clientes ou ainda trabalhar com previsão de fraudes.
Segundo a empresa, existe uma forte tendência que aponta que as decisões de compra não ocorrem mais de forma individual. Os clientes se respaldam na consciência e experiência de outras pessoas ao tomarem uma decisão de compra, principalmente em relação à aquisição de serviços. Por isso, o Social Network Analysis, além de auxiliar bancos e companhias de seguro com indícios antifraudes, também é altamente recomendada em áreas relacionadas ao marketing e comercial, permitindo identificar pessoas específicas, suas necessidades e preferências e auxiliar no alinhamento de ofertas específicas e difusão de campanhas.
“A análise das relações e interações das pessoas, permitindo o foco em relações. têm demonstrado sua eficácia na identificação de eventos como a difusão da informação, o tratamento eficiente de campanhas, o reconhecimento de fraudadores, de esquemas de lavagem de dinheiro, de evasão fiscal, de estratégias de retenção de clientes, entre outros. O SNA é uma solução ideal também para a área financeira, já que reduz ferozmente os falsos alertas e proporciona uma perspectiva holística de fraudes.”, declara Marcelo Mendes, diretor comercial do SAS.
