Jogo empresarial que utiliza base conceitual da plataforma Microsoft Dynamics CRM reúne em evento cerca de 100 profissionais de segmentos como construção civil, financeiro, telecomunicações, saúde e varejo.
Representantes de cerca de 50 empresas de diversos segmentos, tais como construção civil, financeiro, automotivo, telecomunicações, saúde, turismo e varejo, competiram em grupos pelo maior número de vendas simuladas durante um evento sobre os Jogos de CRM da Tridea – realizado no último dia 16, em São Paulo.
Cerca de 100 participantes, entre diretores e gerentes de áreas como marketing, TI, comercial e RH, conheceram o serviço oferecido pela Tridea Education, divisão de educação da empresa, e participaram de quatro rodadas de uma simulação do jogo empresarial, que utiliza a base conceitual da plataforma CRM da Microsoft.
Os Jogos de CRM são um formato lúdico de transmitir conhecimentos empresariais, informações sobre o conceito de CRM e seu valor para a organização. No evento, realizado em dois ambientes do Centro Empresarial Nações Unidas (Hotel Hilton e Centro de Convenções), os participantes – em grupos de pelo menos cinco pessoas e equipados com laptops – enfrentaram desafios para elaborar pedidos e oferecer diferentes tipos de produtos a vários clientes fictícios.
Após cada rodada, com duração de sete minutos (representando um ano fiscal simulado), era declarada vencedora a equipe que arrecadasse o maior volume de recursos em vendas no período. Ao longo da dinâmica, todos foram estimulados a compreender os recursos do Microsoft Dynamics CRM.
“Os Jogos de CRM estimulam iniciativas e discussões para encontrar a melhor solução possível visando o êxito no relacionamento com o consumidor, gerando maior precisão na oferta de produtos e serviços e ampliando as vendas. De uma maneira geral, a dinâmica ajuda os participantes a definirem melhor que tipo de produto vender e para qual público, já que a demanda por soluções desse tipo é cada vez maior”, explica Egon Coradini, diretor comercial da Tridea.
