Em nota oficial, a companhia explica que a dificuldade de acesso à ferramenta é provocada por um problema de software. Expectativa para reabilitação varia entre 12 e 24 horas. Os downloads foram temporariamente desabilitados pela empresa.
O Skype, programa mais popular de VoIP, saiu do ar nesta quinta-feira, deixando milhões de usuários sem telefone. Segundo um comunicado oficial distribuído pela empresa, trata-se de um problema de software.
A nota diz ainda que o problema deve ser resolvido no prazo de 12 a 24 horas. Recomenda também que os usuários simplesmente deixem o Skype ligado para que, quando a questão for solucionada, a conexão aconteça automaticamente. Além disso, os downloads do software foram temporariamente desabilitados.
O Skype não é o primeiro grande provedor VoIP a apresentar esse tipo de problema recentemente. Empresas como TeleBlend, Comcast, BT Group e Vonage, tiveram problemas com seus sistemas, algumas delas chegando a deixar os clientes uma semana sem telefone.
