De acordo com a agência das Nações Unidas para Refugiados (UNHCR), mais de 3,5 milhões de pessoas fugiram da Ucrânia desde 24 de fevereiro, a maioria delas para a Polônia. Para ajudar as organizações não governamentais (ONGs) a lidar com os desafios logísticos nos centros de refugiados, a monday.com, empresa israelense de tecnologia, desenvolveu o Work OS (sistema operacional de trabalho). A solução permite que as ONGs criem processos para gerenciar todos os aspectos de seu trabalho, como documentar quantas pessoas estão no centro de refugiados e quem elas são.
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Há muitas necessidades logísticas nos centros de refugiados e as operações no solo requerem o apoio técnico adequado para que as ONGs documentem quantas pessoas estão em um centro em um determinado momento, coordenem os motoristas para levá-los ao próximo ponto de destino, além de conectar centenas de ONGs com milhares de voluntários.
A plataforma, que vem sendo utilizada em quatro centros na fronteira entre Ucrânia e Polônia, já registrou mais de 50 mil refugiados e há planos de o modelo ser utilizado em outros centros. A monday.com também começou a implementar os processos efetivos que criou na Polônia na fronteira entre Moldova e Ucrânia.
Início do trabalho
O trabalho da monday.com começou com a equipe de resposta a emergências da empresa avaliando a situação na Polônia, in loco, para entender as necessidades nos acampamentos e definir de que forma a plataforma teria maior impacto. O time identificou que o transporte de refugiados para diferentes locais era um desafio mais imediato, já que entre 5 mil e 10 mil refugiados cruzam a fronteira todos os dias.
A partir daí, a monday.com desenvolveu a infraestrutura para conectar centenas de ONGs locais com cerca de 5 mil voluntários, focada em necessidades específicas (medicamentos, roupas, alimentos etc.) e oferecer apoio com impacto imediato. O esforço está sendo executado em parceria e colaboração com o governo polonês, exército, múltiplas ONGs e parceiros tecnológicos adicionais de todo o mundo.
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