Novo sistema protege clientes, reduz esforços e melhora experiências.
A Verint divulgou avanços em sua solução de autenticação de identidade e detecção de fraude. O novo sistema fornece uma abordagem mais rápida e uniforme ao processo de reconhecimento dos clientes e ambientes de atendimento e vendas mais protegidos e seguros.
Aproveitando as capacidades da Verint Identity Authentication and Fraud Detection, as empresas podem simplificar a experiência quando o assunto é validar as identificações de legitimidade dos clientes ao autenticá-las de forma mais fácil e segura com base em suas marcas de voz individuais. Essa abordagem ajuda a proteger os clientes e elimina a necessidade de múltiplas etapas de perguntas de segurança – reduzindo o tempo e a frustração dos clientes e propiciando às empresas mais agilidade para se dedicar ao motivo do contato: fazer uma pergunta, resolver um problema, realizar um pedido ou solicitar um serviço.
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